Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política se aplica a las compras de consumidores realizadas en Motor Trade Links, gestionada por LOGO MEDIA NETWORK SL, sin perjuicio de los derechos que establezca la normativa de defensa de los consumidores.

Derecho de desistimiento: 14 días naturales

Puedes desistir de tu compra, sin necesidad de justificar la decisión, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.

En pedidos entregados en varios paquetes, el plazo comienza con la recepción del último producto o componente, según corresponda legalmente.

Para comunicar tu decisión, utiliza la función de desistimiento visible en la tienda o envía una declaración inequívoca a info@motolinkshop.com, indicando tu nombre, número de pedido y los artículos correspondientes.

Puedes utilizar el modelo de desistimiento incluido al final de esta política, aunque no es obligatorio.

Una vez comunicado el desistimiento, deberás enviar los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes.

Dirección de devolución

LOGO MEDIA NETWORK SL — Motor Trade Links

Calle Groenlandia 4, C.C. Perales El Carmen, Local 2.31

28909 Getafe (Madrid), España

Solicita instrucciones a info@motolinkshop.com antes de realizar el envío para facilitar la identificación de la devolución.

Este contacto previo no reduce ni condiciona el ejercicio válido del derecho de desistimiento.

Costes de devolución

En devoluciones por desistimiento sin defecto o error del vendedor, los costes directos del envío de retorno corresponden al cliente, que puede elegir un servicio de transporte apropiado.

En caso de producto defectuoso, no conforme, equivocado o de un error imputable a la tienda, asumiremos los costes de devolución que legalmente correspondan.

Estado de los artículos

Recomendamos devolver el producto con todos sus accesorios, manuales y embalaje, siempre que sea posible.

Puedes inspeccionar el producto de forma necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento.

Sólo podrá exigirse una disminución de valor cuando se deba a una manipulación distinta de la necesaria para dicha comprobación, conforme a la ley.

La ausencia del embalaje original, por sí sola, no anula el derecho legal de desistimiento.

Reembolso

En caso de desistimiento válido, reembolsaremos los importes que procedan legalmente, incluidos los gastos de entrega inicial hasta el coste de la modalidad estándar menos costosa ofrecida.

No es obligatorio devolver el suplemento pagado voluntariamente por UPS express.

El reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario, sin cargos por el reembolso.

Los plazos de abono bancario posteriores dependen de la entidad emisora.

Productos defectuosos, erróneos o no conformes

Si el artículo llega dañado, no coincide con el pedido o presenta una falta de conformidad, comunícalo a info@motolinkshop.com, adjuntando el número de pedido y, si es posible, fotografías.

Gestionaremos la solución legalmente procedente, que puede incluir reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato según el caso.

Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan, con carácter general, con 3 años de garantía legal por falta de conformidad desde su entrega, con el alcance previsto en la legislación española.

El ejercicio de la garantía legal no depende del plazo de desistimiento.

Excepciones legales

Sólo se aplicarán las exclusiones del derecho de desistimiento previstas expresamente en la legislación, por ejemplo, determinados bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

La mera elección de una referencia ordinaria del catálogo no constituye automáticamente un producto personalizado.

Modelo de desistimiento (facultativo)

A la atención de LOGO MEDIA NETWORK SL — Motor Trade Links, info@motolinkshop.com:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: [producto].

Número de pedido: [número].

Fecha de pedido/recepción: [fecha].

Nombre del consumidor: [nombre].

Dirección del consumidor: [dirección].

Fecha: [fecha].